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久しぶりのブログを書かせて頂きます。
オープンまでの日々を綴る為に始めた「ブログ」でしたが、
引き続き、「かえるのへそな日々」を綴って行こうと思います。
いつも、「かえるのへそ」をご利用いただき有難うございます。
沢山の「美容室」がある中、当店を選んできて下さる事に、心から感謝いたします。
季節は、「秋」になりました。
私にとって、秋という季節は、なんだか背筋を伸ばしたくなる季節です。
朝晩の少し冷たい風、金木犀の香り、夏の終わりの淋しい感じ・・・。
胸を張って、シャンとしたくなるのです。
毎日通ってる道も、すっかり秋模様になり、コスモスやススキを見かけます。
お店をオープンして、初めての秋です。
この間、お客様と「お盆休み」の会話をし、最近は「紅葉」の話をしている。
同じ方々と、またこうして、季節変りの会話を楽しめる事を、本当に嬉しく思います。
今日、来店して下さった方々、そして、今日、出会った方々、
次回もまた来店して下さるとは限りません。
だからこそ、今日のこの時間を「大切」に感じます。
一人一人の方たちとの「ひと時」に、最善を尽くしたいと思います。
そして、またお会いできて、今日とは違う会話を楽しめた時、
私はまた「嬉しさ」や「有り難さ」を感じるのでしょう。
お客様に対し、「いつも通りの安心感」を提供させて頂きつつも、
また一つ、新しい喜びや楽しさを、感じて頂けるような、
そんな、お店作りと「ひと時」作りを心がけて行きたいと思っています。
- 2011/10/11(火) 23:58:33|
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本日、ご来店下さったお客様、有難うございました。
・・・何だか、久しぶりのブログになってしまいました。
サロンワークを通じて、日々、色々な事を感じ、学ばせて頂いてます。
先日、力強く空へと伸びる「ひまわり」を見ました。あの、存在感って、なかなかの迫力があります。
けれど、秋には、この花も枯れてしまうのです。
そんな時、「たった今に徹する」という事について考えさせられました。
「今日」という一日は、当たり前ですが、「二度とない日」です。
だからこそ、「大切」に過ごしたいものですね。
一日を、大切に、丁寧に過ごすという事は、「たった今」を大切に、丁寧に過ごす事。
お客様の髪を、洗わせて頂く時には、一心に髪を洗う。
カットをさせて頂く時にはカットを、カラーを塗らせて頂く時にはカラーを、
いつも今やるべき事を切に行う。
そうして、「今日一日」を大切に過ごす。
「仕事」をする上で、「時間の意識」を持たなくてはいけません。
けれど、お店が混んできたからと、時間に囚われてしまうと、たくさん見失うことが出てきてしまう気がします。
・・・それではダメなんです。
最近、かえるスタッフとの「合言葉」は、「焦らず、切に」です。
大切に、切実に、誠実に、ですね。
こんな当たり前のこと、忘れてしまう大人は少なくないです。
偉そうな事を言っても、私たちも「忘れる動物」なのです。
だからこそ、私達かえるスタッフは、「合言葉」を作るのかも知れません。
夜になって、雨が降ってきました。
夜に降る雨が好きです。「雨音」に耳を傾けながら眠るのって、心地良い。
羊が一匹・・・より、眠くなる気がします。
幸せな、夜の雨音を満喫しましょう（笑）
- 2011/08/20(土) 23:08:23|
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本日、ご来店くださったお客様、有難うございました。
毎朝、通勤に通る畑道に、「とうもろこし畑」があるのですが、
とうもろこしの背丈が空に向かって、高く高く伸びています。
そんな「とうもろこし畑」を横目に眺めながら、日、一日の成長を感じました。
この、成長の裏に、灼熱の太陽の中、懸命に働いた農夫達の汗があるのでしょうね。
だからこそ、丈を伸ばし、実をつける。
日向岡のトンネルを抜ける頃、こんな事を考えていました。
これから先、どんなに「かえるのへそ」が成長をしたとしても、
今より、「富」を得たとしても、決して驕ることなく在りたいと・・・。
威張って良い人間なんて、居ないです。
支えられてない人なんて、居ないのだから。
こんな話を真剣な眼差しで聴いて、「感謝って大事です。お客様って有り難いです」と、
言葉を返してくれる、かえるスタッフもまた、私にとって大きな「支え」であり、
大切な仲間です。
夕刻、ふらっと、近所の小児科帰りに小さなお客様親子が、
「遊びにきました」って、寄り道してくれました。
こんなコミュニケーションって素敵。
最近、「かえるの小さな図書館」を作成中で、本や雑誌の貸し出しを始めました。
待合で、ママは雑誌を見て、お子ちゃまはアイスを食べて、
「この本借りま～す」「またね～」って帰られました。
こんな身近な関係が、とても嬉しいです。
少しずつ雑誌や書籍も増やして行きたいです。
- 2011/08/09(火) 22:15:21|
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本日、ご来店下さったお客様、有難うございました。
少し「昨日」のお話をさせて頂きます。
お客様の居ない時間に、スタッフと一緒に、
「今日という日に、感じられる事や、学べる事があるはずだよね」と
シャンプー台でのマッサージの見直しや提案、取れかかったパーマの復活させ方や、
仕上げ方、「癖毛」の活かし方。
色んな話や勉強をして過ごしました。
閉店時間を迎え、「今日は、たくさん勉強したね、これを活かして頑張ろう」と言いました。
私達の勉強も、お客様があって初めて提供出来る「技術」と「おもてなし」です。
「お客様って、有り難いね」と話し合いました。
今日もお蔭様で、お客様が幾人も来て下さいました。
でも、お店を閉めた時、やはり私の中に「もっと、出来る何かがあった筈」と、
いう思いが残ります。
「もっと、気配り」「もっとお声かけ」もっと・・・必ずある筈なんです。
お客様に対しての自分に、「満足」や「満点」を感じることは有り得ない気がします。
スタッフと、一日の振り返りをして、「もっと探し」をします。
・・・必ずあるんですよね。「もっと」が・・・。
自分の中から、生まれる「もっと」
スタッフから出る「もっと」
かえるのスタッフが、とても大切です。
かえるのお客様が、とても大切です。
だからこそ、「より良いこと」を少しづつでも、形にして行く事が、私の「やるべき事」の一つですね。
スタッフやお客様の「求めること探し」「喜ぶこと探し」は「習慣」にして行きたいです。
拙い私のブログに「拍手」を下さる方達、心から嬉しく思っています。
有難うございます。
この方々の「応援」を決して裏切らない様に、これからも頑張って行きます。
本当に、いつも「活力」を有難うございます。
- 2011/08/05(金) 22:24:11|
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本日、ご来店下さったお客様、有難うございました。
８月を迎えました。あちらこちらに百日紅の花を見かけます。
夏休みという事で、最近は小さなお客様が来てくれます。
小さなお子様でも、可愛くなる、かっこ良くなる事への期待があるものです。
子供だから、「短ければ良いカット」なんて昔の事でダメですね。
さらさらで、細い子供の髪をカットだけで形づけるのは、なかなかの課題で勉強になります。
かえるのスタッフは、子供が好きで、純粋な心の持ち主様との「会話」も楽しませてもらっています。
今日は、両の手の甲に「プリキュア」のスタンプを押してもらいました（笑）
老若男女、色んな方に来て頂きたく思います。
年齢、性別、国籍、それらを超えて、
「ここが好き」と、思って下さる方との「繋がり」を大切にして行きたく思います。
最近、かえるスタッフと「居心地の追求」をしています。
どんな雑誌や書籍があったら嬉しいかな？
「絵本」「お城の本」「哲学」「写真集」「詩集」「文学」「クラフト本」「小説」・・・
まぁ、提案が尽きることなく飛び出しました。
「小さな図書館スペースを作りたいね」まで膨らんだりします。
かえるスタッフは、いつもこんな感じで、本に限らず「提案の嵐」です。
こんな、日常のやり取りが、私は大好きなんです。
この発想も無駄にすること無く、「良いもの」は、
一つずつ、少しずつ形にして行きたいな・・・と思っています。
- 2011/08/03(水) 23:36:48|
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